「景気が悪い」「経済状況が悪い」と言って、なんとか自分だけが生き残ろうと考える経営者がいます。しかし、いつの時代も大切なのは「共存共栄」なのです。
競争相手がいると「お客様がライバル店に行ってしまって困る」と考えがちですが、そうではありません。お客様はよく勉強していて、同じレベル店があっても、少しでも努力している店のほうに足が向くのです。
「売れ続ける理由」 ～1回のお客を一生の顧客にする非常識な経営法～
佐藤啓二著より