「部下に仕事を任せても育たない」と嘆く前に、上司が取り組むべき育成プロセス

先日、部下を数人持っている管理職の方から、

「機会を見つけては、部下に仕事を任せるようにしているんですが、なかなかこちらが思うような力がつかない。やる気がないんでしょうか？どうしたらいいのでしょうね？？」

と質問がありました。今日はその時にしたお話をご紹介します。

「これくらいなら、やってもらおうかな」「このくらいなら、出来るだろう」と思って、全体像を伝えずに部分的に任せるだけになっていないでしょうか？

場当たり的に「自分が忙しいから」などの理由で、仕事を任せていると、部下はどうなるか…？

「言われたこと」「与えられたこと」を「こなす人」になってしまいます。

なぜなら、言われたことだけやっていれば「上司は機嫌が良い」し、部下自身も「その方が楽だから！」。そして、それ以上のことを上司に聞いても「いいから、やっておいて」となってしまいがちです。

これでは、部下は成長もしないし、力もつきません。

本当に「力をつけて欲しい！」と思うなら、まずきちんと「育成計画」を立てるべきだと思います。

例えば…

「どこまで出来るようになって欲しいのか？」
「どんなステップで成長して欲しいのか？」
「同じ部のどの先輩を目指して欲しいのか？」

といったことを明確にしていくべきです。

本来は、会社としての育成計画があればなお良いのですが、それがない場合（上司裁量）は、上司がまず「グランドデザイン」を考えるべきです。

この場合、「それが正解かどうか」はともかく！まずは不完全であっても「プランを持つ」ことが大切です。

例えば、部下が３人いれば三者三様で皆違うはずです。一人ひとりに合わせて育成計画を考えることが、本来の「上司の仕事」だと思います。

実際の育成プロセスでは、まずはじめに「育成プランの全体像」を伝えることが大切です。（意外とここを伝えずにいる上司の方が多いのです。）

最終的な「ゴール」が見えるように、それを部下が想像できるように。部下の目線を理解した上で、目指すゴール・目標を伝える必要があります。（「部下だった時の目線」を、上司の方はもう忘れているかもしれませんが、ぜひ思い出してください！）

育成目標については、部下に問いかけること（＝本人がどうなっていきたいのか？）や、部下と一緒に考えることをしてみても良いと思います。こうしたプロセスは、部下の「ちゃんとみてもらっている感」につながり、それだけで人は育ちやすくなります。

その後、目標に達するまでのプロセスを良く「見守る」ようにしてください。
そして、一定期間ごとに「フィードバック」をしましょう。
同時に、日常的な細かい「声がけ」も大事であり必要なことです。

ただし、「フィードバック・声がけ」というのは「口を出す」ことではありません。（ここの違いが非常に重要ですが、上司の方にとっても一番難しいところかと思います。）

短期的なゴールに対しては、現状を確認しながら。部下が相談したりアドバイスを求めたりしやすいように声をかけます。

部下を責めたり追い詰めたり、「そうやらずにこうすれば？」などと言ってしまうことは、良かれと思っていても逆効果になってしまいます。そうした「口出し」は適切な助言ではありません。部下が育つ機会を奪ってしまい、結果として「本末転倒」になることが多く見受けられます。

かように「部下の育成」というのは大変手がかかります。
人を育てていくには、一朝一夕にはいかないことを肝に銘じてください。